A A A Выкл/Вкл изображения ФОН ВЕРНУТЬ КАК БЫЛО

версия сайта

для слабовидящих

+7 (34374) 6-31-40

kashino2013@gmail.com

с. Кашино, ул. Ленина 47

Главная

Фотогалерея

Коллективы

Контакты

Услуги

  • Что такое, для чего и как проводится Независимая оценка качества?

    Для чего проводится Независимая оценка качества (НОК)?

    Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры проводится в отношении организаций культуры, учредителями которых является Свердловская область и муниципальные образования.

    Кто проверяет учреждения культуры?

    Министерство культуры Свердловской области формирует Общественный совет, состоящий из представителей общественных организаций, по проведению независимой оценки качества и утверждает положение о нём. Также, общественный совет формируется таким образом, чтобы была исключена возможность возникновения конфликта интересов.

    Как часто производится НОК?

    Независимая оценка качества, организуемая общественными советами, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

    По средствам чего проходит НОК?

    НОК проходит по программным версиям анкет, размещенных на официальном сайте учреждения и/или учредителей в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет».

    Сроки рассмотрения результатов НОК?

    Поступившая информация в Министерство культуры Свердловской области, органы местного самоуправления о результатах НОК подлежит обязательному рассмотрению указанными органами в месячный срок и учитывается ими при выработке мер по совершенствованию деятельности организаций культуры.

    Что оценивает НОК?

    Открытость и доступность информации об учреждении.

    Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе и для граждан с ОВЗ.

    Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения.

    Удовлетворенность качеством оказания услуг.

    Где можно ознакомиться с результатами НОК?

    Информация о результатах НОК размещается Министерством культуры Свердловской области и органами местного самоуправления на своих официальных сайтах в сети «Интернет».

    Что дают итоги НОК?

    По итогам проведения НОК учреждению, прошедшему проверку, выносится ряд предложений по повышению качества услуг, оказываемых данным учреждением.

    Учреждения, в свою очередь, разрабатывают и утверждают планы мероприятий по повышению качества услуг.

    На что направлены результаты НОК?

    В первую очередь результаты НОК направлены на своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество предоставления услуг и устранениеих причин путем реализации планов мероприятий. Не мало важную роль играет обеспечение получателей услуг дополнительной информацией о качестве работы учреждения, путем формирования рейтингов деятельности учреждения, с целью предоставления права выбора конкретного учреждения культуры, получателю услуг.

     

Предлагаем вам оценить качество работы нашего учреждения и филиалов,

ответив на вопросы в анкете

Документы

Информация об организации и проведении независимой оценки качества оказания услуг

http://www.mkso.ru/nsok

 

Информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры Свердловской области, в отношении которых в 2017 году проводилась независимая оценка качества оказания услуг

http://www.mkso.ru/nsok/rezultati

 

© 2016 - 2018 МБУК "Кашинский ДК"

Телефоны доверия по фактам коррупции:  8 (343) 370-72-02  Администрация Правительства Свердловской области

                                                                         8 (34374) 6-02-96  Администрация Сысертского городского округа

 

Яндекс.Метрика